¿Tienes un problema con Sensi Pro o una idea para mejorarla? Escríbenos a kathycastillox@gmail.com y te responderemos lo antes posible.
Para ayudarte más rápido, cuéntanos:
- la marca y el modelo de tu celular;
- la versión de la app (la ves en los ajustes de Android, en Apps → Sensi Pro);
- qué pasó y qué esperabas que pasara. Si puedes, añade una captura de pantalla.
Preguntas frecuentes
Mi celular no aparece en la app
Pídelo desde la pestaña Solicitudes: elige la marca, el modelo y el nivel de sensibilidad, y si quieres incluir DPI. Cuando esté lista te avisaremos con una notificación.
No me llegan las notificaciones
Revisa que estén activadas en los Ajustes de la app y que Android permita a Sensi Pro mostrar notificaciones (en los ajustes del teléfono, Apps → Sensi Pro → Notificaciones). Algunos teléfonos con ahorro de batería muy estricto también las bloquean.
Me quedé sin créditos en el Generador
Puedes ver un anuncio para conseguir más créditos, o pasarte a Premium para usar el Generador sin límite.
Pagué Premium y no se activa, o cambié de celular
Abre la pantalla de Premium y toca Restaurar compras. Tienes que usar la misma cuenta de Google con la que pagaste.
¿Cómo cancelo Premium?
Desde Google Play: toca tu foto de perfil y entra en Pagos y suscripciones → Suscripciones → Sensi Pro → Cancelar suscripción. Desinstalar la app no la cancela.
Quiero cambiar mi consentimiento de anuncios
Si en tu región es necesario, lo encontrarás en Ajustes → Opciones de privacidad dentro de la app.
Quiero que borren mis datos
Escríbenos a kathycastillox@gmail.com. En la Política de privacidad te explicamos qué datos usa la app.